ChatGPT: Πώς η Ai Aλλάζει την Kαθημερινοτητά μας

Η πρόσφατη κυκλοφορία του ChatGPT, ενός chatbot τεχνητής νοημοσύνης από την OpenAI, σηματοδοτεί ένα νέο κεφάλαιο στις τεχνολογίες φυσικής γλώσσας. Xρησιμοποιεί τεχνικές Ai για να διεξάγει εποικοδομητικές και βασισμένες στη γνώση συζητήσεις σε ανοιχτά θέματα, με επίπεδο εκπροσόπησης πρωτοφανές σε σύγκριση με προηγούμενα μοντέλα γλώσσας.

Παρόλο που εξακολουθεί να έχει ελλείψεις, η δημόσια κυκλοφορία του τροφοδοτεί προβλέψεις για το πόσο γρήγορα η γρήγορα εξελισσόμενη τεχνητή νοημοσύνη γλώσσας θα μπορούσε να μεταμορφώσει σύντομα την καθημερινή ζωή, με την ανάπτυξη πιο δυναμικών προσωπικών βοηθών.

Πολλές καθημερινές δραστηριότητες, από την διαπροσωπική επικοινωνία, τα καταναλωτικά προϊόντα, την εκπαίδευση, τα δημιουργικά μέσα, μέχρι και τις διεξόδους συναισθηματικής υποστήριξης, ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω τεχνολογιών, εφόσον η δυναμική ανάπτυξη συνεχιστεί.

Αυτό το κείμενο αναλύει τόσο τις πολλά υποσχόμενες ευκαιρίες για τους καταναλωτές/παραγωγικότητα όσο και τις υπεύθυνες σκέψεις που απαιτούνται για να πλοηγηθούμε συλλογικά στην εποχή της mainstream τεχνητής νοημοσύνης συζήτησης με σύνεση και ηθική.

Συνολικά, το 52% των Αμερικανών δηλώνουν ότι αισθάνονται περισσότερο ανήσυχοι παρά ενθουσιασμένοι για την αυξανόμενη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης. Μόλις το 10% δηλώνει ότι είναι περισσότερο ενθουσιασμένο παρά ανήσυχο, ενώ το 36% δηλώνει ότι αισθάνεται ένα ισόποσο μείγμα αυτών των συναισθημάτων.

Επανάσταση στην Καθημερινή Ζωή

Πώς οι virtual assistants θα μεταμορφώσουν τις καθημερινές δραστηριότητες. Το σημερινό κύμα μοντέλων Ai είναι μόνο ένα πρώτο παράδειγμα του πόσο προσβάσιμες είναι αυτές οι τεχνολογίες. Απόδειξη αυτού είναι το πρόσφατο αίτημα του Σαμ Άλτμαν για τη χρηματοδότηση των $7 τρισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ για την κατασκευή Ai-τσιπ.

• Βοηθοί και Bots στον Ψηφιακό Κόσμο:

Η τεχνητή νοημοσύνη συζήτησης, όπως το ChatGPT, μπορεί να επιτρέψει την ανάπτυξη ευέλικτων ψηφιακών βοηθών που μπορούν να ενσωματωθούν σε κινητά, αυτοκίνητα και σπίτια, παρέχοντας εξατομικευμένη αρωγή σε διαχειριστικές εργασίες, βοήθεια στη δημιουργία περιεχομένου και αναζήτηση πληροφοριών με βάση το πλαίσιο χρήσης του κάθε χρήστη.

Ένα παράδειγμα αυτών των βοηθητικών συσκευών είναι το Rabbit r1, που παρουσιάστηκε πρόσφατα στη CES 2024.

• Μετάφραση γλωσσών και Mάθηση:

Η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης σε εφαρμογές γλωσσών θα μπορούσε να βελτιώσει σημαντικά τα εξατομικευμένα μαθήματα, τις διορθώσεις γραμματικής και την αύξηση της ευχέρειας μέσω της εξάσκησης γραφής και ομιλίας. Για πολυγλωσσικές ομάδες, οι ακριβείς δυνατότητες μετάφρασης σε πραγματικό χρόνο μπορεί επίσης να διευρύνουν τη συμμετοχή, απλοποιώντας την επικοινωνία μεταξύ γλωσσών. Ωστόσο, η επίβλεψη των περιορισμών ακρίβειας είναι κρίσιμη.

Για όσους έχουν πρόσβαση στο ChatGPT-Plus έχουμε αναπτύξει ένα δωρεάν ρομπότ που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να μάθετε νέες γλώσσες, εξ ολοκλήρου στα ελληνικά. Μπορείτε να βρείτε όλα τα bots μας στην ενότητα "GPTs για επαγγελματίες" της ιστοσελίδας.

• Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες:

Έξυπνα chatbots θα μπορούσαν να προσφέρουν εξατομικευμένες συμβουλές επένδυσης, υποστήριξη προϋπολογισμού, αυτοματοποιημένη κατηγοριοποίηση εξόδων, και διοικητική υποστήριξη χωρίς χαρτί, προσαρμοσμένες σε ατομικά οικονομικά πλαίσια και στόχους. Ωστόσο, οι εφαρμογές fintech απαιτούν επεξηγηματικότητα και λογοδοσία για να αποφύγουν αθέμιτες ή προκατειλημμένες συμβουλές.

• Νέα, Ψυχαγωγία και Πληροφορίες:

Συστήματα παραγωγής κειμένου σε εικόνα/βίντεο που συνδυάζονται με διαδραστικές διεπαφές, ενδέχεται να επιτρέψουν πλήρως προσαρμοσμένα, δυναμικά μέσα ενημέρωσης και ψυχαγωγίας που θα ανταποκρίνονται σε προσωπικά ενδιαφέροντα, τα οποία θα καθορίζονται μέσω φυσικού διαλόγου. Ωστόσο, η αλήθεια και η διαφάνεια του συνθετικού περιεχομένου μπορεί να αποδειχθούν προκλητικές.

• Υγεία και Ευεξία:

Οι πράκτορες διαλόγου τεχνητής νοημοσύνης, ενσωματωμένοι σε εφαρμογές ευεξίας, wearables και πλατφόρμες τηλεϊατρικής, μπορούν να διευκολύνουν την πρόσβαση σε οδηγίες υγείας, πόρους ψυχικής/συναισθηματικής υποστήριξης και εξατομικευμένη καθοδήγηση για υγιεινές συνήθειες.

Η τεχνολογία Ai στα wearables έχει κυκλοφορήσει εδώ και λίγο καιρό, σχεδόν όλα τα έξυπνα ρολόγια διαθέτουν κάποιο είδος Ai, με το Pixel 2 της Google να είναι ένα από τα πιο πρόσφατα προηγμένα.

Πιθανή Επίπτωση στην Εργασία

Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη συνεχίζει να εξελίσσεται, οι ρόλοι που απαιτούν γνώση και δημιουργικότητα πρόκειται να μεταμορφωθούν βαθιά μέσω της ενσωμάτωσης επανανατροφοδότησης που θα επιτρέψει brainstorming κατ' απαίτηση, δημιουργία προσχέδια, συμπλήρωση έρευνας και άλλες δυναμικά εξατομικευμένες υποστηρίξεις, με βάση τις ανάγκες και τα πλαίσια λειτουργίας κάθε ατόμου.

Εκεί όπου οι επαναλαμβανόμενες διοικητικές εργασίες απασχολούν σήμερα πλήθος εργαζομένων, ο αυτοματισμός μέσω Ai υπόσχεται σημαντικά ελαφρύτερα φόρτα εργασίας, ώστε το προσωπικό να μπορεί να επικεντρωθεί σε τομείς που απαιτούν κρίση και ανθρώπινη διάκριση.

Το συνδυαστικό αποτέλεσμα είναι πιθανό να δημιουργήσει μια έκρηξη στην παραγωγικότητα, τη δημιουργικότητα και την ικανοποίηση από τη δουλειά για τους ρόλους που ενισχύονται από τη συνεργασία με Ai, αντί για πλήρη αντικατάσταση.

Ωστόσο, η εξάρτηση από συνθετικά δεδομένα διατρέχει τον κίνδυνο να υπονομεύσει τη ανθρώπινη πρωτοβουλία σε ορισμένες διαδικασίες λήψης αποφάσεων με την πάροδο του χρόνου. Και ενώ οι αρνητικές επιπτώσεις φαίνεται να είναι πιο προβλέψιμες σε επαγγέλματα με επίκεντρο τις μηχανικές ροές εργασίας, οι οικονομικές μεταβάσεις που προκαλούνται από την προοδευτική αυτοματοποίηση θα εξακολουθούν να απαιτούν προγράμματα κοινωνικής στήριξης.

Eίτε πρόκειται για επιχορηγήσεις επανεκπαίδευσης καθώς οι ρόλοι προσαρμόζονται, είτε για πρωτόκολλα βασικού εισοδήματος σε περίπτωση που η μετατόπιση επιταχυνθεί ταχύτερα από την προσαρμογή της αγοράς εργασίας.

Γενικά, όμως, καθώς οι δυνατότητές εξελίσσονται, η απλή χρήση εργαλείων Ai δεν θα διατηρήσει τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα με τον ίδιο τρόπο που θα το κάνει η πρωτοπορία στον τρόπο βέλτιστου σχεδιασμού συνεργασιών Ai-ανθρώπου. Νέες δεξιότητες υψηλού επιπέδου, όπως ο σχεδιασμός ερωτημάτων, η επικύρωση των αποτελεσμάτων και η δυναμική επίβλεψη, θα διαφοροποιήσουν την εμπειρογνωμοσύνη.

Η οικονομική ανθεκτικότητα εξαρτάται από την πολιτική και τη δέσμευση των επιχειρήσεων στην συνεχή αναβάθμιση δεξιοτήτων καθώς η Ai γίνεται όλο και πιο έξυπνη. Μόνο οι συντονισμένες προσπάθειες για την διευκόλυνση αυτών των επικείμενων μετασχηματισμών του εργατικού δυναμικού θα δώσουν τη δυνατότητα στις κοινωνίες να απολαύσουν με ισορροπία τα οφέλη της παραγωγικότητας, αντί να υποφέρουν από αποσταθεροποίηση.

Xρήσεις της Ai στα Oικονομικά και βιομηχανία

Ηθικά ζητήματα

1. Απόρρητο Χρήστη και Ασφάλεια Δεδομένων

Τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης συγκεντρώνουν εκτεταμένα προφίλ προσωπικών δεδομένων για να διατηρήσουν εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις με την πάροδο του χρόνου, συμπεριλαμβανομένων αρχείων επικοινωνίας και πλαισίων. Για την αποτροπή της κακοποίησης χρειάζονται αυστηροί έλεγχοι πρόσβασης, κρυπτογράφηση και πρωτόκολλα διαγραφής. Παράλληλα, θα πρέπει να επιβληθεί διαφάνεια σχετικά με τα ακριβή δεδομένα που συλλέγονται και αυστηρότερος έλεγχος της συγκατάθεσης του χρήστη πριν από την ανάλυση.

Μεταξύ των εργοδοτών που δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν AI, χρησιμοποιήθηκε συχνότερα στην ανάλυση δεδομένων (52%) και στην ανίχνευση απάτης (50%) στον χρηματοπιστωτικό τομέα, ενώ στη βιομηχανία χρησιμοποιήθηκε συχνότερα σε διαδικασίες παραγωγής (60%) και σε εργασίες συντήρησης (40%).

2. Εξηγησιμότητα και Διαφάνεια

Ο εσωτερικός μηχανισμός λειτουργίας συστημάτων όπως παραμένει σε μεγάλο βαθμό ένα "μαύρο κουτί" που δεν φανερώνει πόσο αξιόπιστες είναι οι απαντήσεις του και πώς ενσωματώνονται η διακρίσεις, γιατί τα αποτελέσματα του συστήματος βγαίνουν με συγκεκριμένο τρόπο. Η θεσμοθέτηση υποχρεωτικών αλγοριθμικών ελέγχων, συντελεστών εμπιστοσύνης και πλαισίων εποπτείας θα βελτιώσει τα μέτρα ασφαλείας και θα αντιμετωπίσει τα ζητήματα αδιαφάνειας.

3. Εκπροσώπηση και Δυνητικές Προκαταλήψεις

Τα τρέχοντα μοντέλα όπως το ChatGPT εκπαιδεύονται κυρίως σε σύνολα δεδομένων κειμένου της Δύσης. Οι εγγενείς προκαταλήψεις θα μπορούσαν να εξυπηρετήσουν καλύτερα τις ομάδες της πλειοψηφίας, αγνοώντας τις εμπειρίες των μειονοτήτων. Ο προτεραιοποιημένος εντοπισμός διαφορετικών δεδομένων και η αξιολόγηση της δικαιοσύνης των μοντέλων θα πρέπει να αποτελούν βιομηχανικούς κανόνες για να διασφαλιστεί η δίκαιη χρησιμότητα.

4. Λογοδοσία και Έλεγχος

   Καθαρά παράμετροι που καθοδηγούν κατάλληλες περιπτώσεις χρήσης, διορθώσεις εξόδων όταν εμφανίζονται εσφαλμένες απαντήσεις και έλεγχοι χρηστών που αποτρέπουν την επιβλαβή εκμετάλλευση θα είναι απαραίτητοι για διαχειριζόμενη ανάπτυξη.

FAQs

• Θα κάνουν οι βοηθοί Ai τα ανθρώπινα επαγγέλματα και τους ρόλους παρωχημένα?

  Για τα επαγγέλματα που αφορούν σε τυποποιημένες διοικητικές εργασίες, είναι πιθανές σημαντικές μειώσεις καθώς η Ai θα χειρίζεται επαναλαμβανόμενες εργασίες αποτελεσματικά σε μεγάλη κλίμακα. Ωστόσο, οι ρόλοι που περιλαμβάνουν δεξιότητες υψηλότερου επιπέδου όπως κριτική σκέψη, ηγεσία, δημιουργικότητα και κοινωνική αντίληψη φαίνεται να είναι πιο ασφαλείς βραχυπρόθεσμα, καθώς η Ai λειτουργεί ως εργαλείο ενίσχυσης. Ωστόσο, τα αποτελέσματα αυτά είναι πιθανό να εκδηλωθούν σε κύματα, καθιστώντας απαραίτητη μια προσεκτική πολιτική για την υποστήριξη των μεταβάσεων του εργατικού δυναμικού.

• Ποιοι νόμοι, κανονισμοί ή διακυβέρνηση χρειάζονται για την κατάλληλη επίβλεψη αυτών των τεχνολογιών?

  • Ανάλυση αλγορίθμων για ενσωματωμένες προκαταλήψεις.

  • Απαίτηση αναφορών διαφάνειας σχετικά με τη λειτουργία των συστημάτων.

  • Υποχρεωτική ανθρώπινη επίβλεψη για σημαντικές αποφάσεις των συστημάτων.

  • Περιορισμός της συλλογής ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων.

  • Επιβολή προτύπων ακρίβειας για συμβουλές σχετικές με την υγεία/τα οικονομικά.

  • Υποστήριξη οργανισμών που εστιάζουν αποκλειστικά στην ηθική της Ai και στην προστασία των καταναλωτών.

• Πώς θα επηρεάσουν οι κίνδυνοι και τα οφέλη της προόδου τις διαφορετικές δημογραφικές ομάδες?

  Οι περιθωριοποιημένες κοινότητες διατρέχουν τον μεγαλύτερο κίνδυνο να βγουν ζημιωμένες αν τα συστήματα συζήτησης όπως το ChatGPT εξυπηρετούν εκ φύσεως καλύτερα τις ομάδες της πλειοψηφίας, λόγω προκαταλήψεων εκπροσώπησης στα δεδομένα εκπαίδευσης ή στις ομάδες ανάπτυξης. Από την άλλη πλευρά, οι εξατομικευμένοι εκπαιδευτές Ai και τα chatbots ιατρικής συμβουλευτικής θα μπορούσαν να γεφυρώσουν τα κενά στην εκπαίδευση και την υγειονομική περίθαλψη. Η συμπεριληπτική ανάπτυξη και η πρόσβαση θα καθορίσουν τα αποτελέσματα, μαζί με την ευέλικτη προσαρμογή των πολιτικών.

Συμπεράσματα

Συνοψίζοντας, προηγμένα συστήματα συζήτησης όπως το ChatGPT διαθέτουν τεράστιες δυνατότητες να μεταμορφώσουν τις καθημερινές λειτουργίες μέσω της ικανότητας διαλόγου που μοιάζει ανθρώπινη, υποστηρίζοντας δυναμικά τη διοικητική εργασία, τη δημιουργία περιεχομένου, εξατομικευμένες προτάσεις και πλήθος άλλων εργασιών με απλότητα.

Το μέγεθος της θετικής διατάραξης στην παραγωγικότητα, τη δημιουργικότητα και την παγκόσμια πρόσβαση στη γνώση είναι τεράστιο.

Αν προσεγγιστεί με σύνεση, η εποχή της συζητησιακής Ai μπορεί να ανεβάσει την παραγωγικότητα, τη δημιουργικότητα, την εξατομικευμένη ευημερία και την πρόσβαση σε χρήσιμα εργαλεία παγκοσμίως.

Αλλά η αποτυχία στην ηθική μπορεί να βαθύνει τα χάσματα. Αναγνωρίζοντας αυτό το τεράστιο σημείο καμπής, οι κοινωνίες έχουν ακόμα τη δύναμη να διαμορφώσουν ένα καλύτερο μέλλον, ενθαρρύνοντας τη συνεργασία ανθρώπου και μηχανής που ευθυγραμμίζεται με τις δημοκρατικές αρχές - όχι με την κυριαρχία του ενός ή του άλλου. Η ώρα για υπεύθυνη δράση είναι τώρα, πριν οι τροχιές γίνουν αμετάβλητες.

Πηγές:

Anderson, M., & Drescher, E. (2023, August 28). Growing public concern about the role of artificial intelligence in daily life. Pew Research Center. Retrieved from https://www.pewresearch.org/short-reads/2023/08/28/growing-public-concern-about-the-role-of-artificial-intelligence-in-daily-life/

Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD). (2023). Measuring the Economic Impact of Artificial Intelligence (AI): A methodological framework. Retrieved from https://www.oecd-ilibrary.org/docserver/ea0a0fe1-en.pdf?expires=1707931171&id=id&accname=guest&checksum=9ED404235EE2855C0180D27DA748C7CC

(2023, October 25). Sam Altman seeks trillions of dollars to reshape business of chips and AI. Wall Street Journal. Retrieved from https://www.wsj.com/tech/ai/sam-altman-seeks-trillions-of-dollars-to-reshape-business-of-chips-and-ai-89ab3db0