Chatgpt στα Oικονομικά

Το ChatGPT, το διάσημο chatbot από την startup τεχνητής νοημοσύνης OpenAI, έχει κατακτήσει τον κόσμο από την κυκλοφορία του τον Νοέμβριο του 2022.

Με τις προηγμένες του δυνατότητες επεξεργασίας φυσικής γλώσσας, αυτό το συνομιλητικό AI μπορεί να παράγει εκπληκτικά ανθρωποειδείς απαντήσεις σχεδόν σε κάθε θέμα σε κλάσματα του δευτερολέπτου.

Ο κόσμος της τραπεζικής και των χρηματοοικονομικών έχει προσέξει ιδιαίτερα την υπόσχεση του ChatGPT για τη δραματική βελτίωση των εργασιακών διαδικασιών, της εξυπηρέτησης πελατών, της λήψης αποφάσεων και περισσότερων σε όλο τον χρηματοοικονομικό τομέα.

Από την απλοποίηση καθημερινών γραφειακών εργασιών, όπως η επεξεργασία εγγράφων, έως την παροχή προσωποποιημένων συμβουλών για το χαρτοφυλάκιο των πελατών τραπεζών, το ChatGPT δείχνει πρώιμα σημάδια ότι είναι μια μετασχηματιστική τεχνολογία για τις εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.

Κορυφαίες παγκόσμιες τράπεζες όπως η Citi και η JP Morgan Chase πειραματίζονται ήδη με την πλατφόρμα, αγωνιζόμενες να κρατήσουν τον ρυθμό καθώς η τεχνητή νοημοσύνη διαμορφώνει το μέλλον των χρηματοοικονομικών.

Το 2022, το 54% των χρηματοπιστωτικών εταιρειών είχαν προχωρήσει σε ευρεία υιοθέτηση της ΤΝ ή τη θεωρούσαν κρίσιμο περιουσιακό στοιχείο, γεγονός που υποδηλώνει ένα σημαντικό επίπεδο υιοθέτησης.

AI: Χρηματοοικονομικές Eφαρμογές

Εισάγετε το ChatGPT, ένα μεγάλο μοντέλο γλώσσας τόσο προηγμένο που μπορεί όχι μόνο να διατηρήσει μια συνομιλία, αλλά και να διαπλέκεται με τις πολυπλοκότητες του χρηματοοικονομικού κόσμου.

Όπως ένα ψηφιακό παιδί-θαύμα της Wall Street, το ChatGPT είναι εξοπλισμένο με ένα οπλοστάσιο από χρηματοοικονομικά δεδομένα, νέα και αναλύσεις, έτοιμο να επαναστατήσει τον τρόπο με τον οποίο πλοηγούμαστε στις συνεχώς μεταβαλλόμενες άμμους της αγοράς.

Έρευνα και ανάλυση

1. Αποφύγετε την υπερφόρτωση πληροφοριών:

   Φανταστείτε να διασχίζετε βουνά από χρηματοοικονομικά νέα και εκθέσεις, εξάγοντας κρίσιμες πληροφορίες με ταχύτητα αστραπής. Το ChatGPT μπορεί να κάνει ακριβώς αυτό, συνοψίζοντας χρηματοοικονομικά νέα και εκθέσεις σε συνοπτικά και εύπεπτα κομμάτια, εξοικονομώντας σας πολύτιμο χρόνο και κόπο.

2. Αποκαλύψτε κρυμμένα μοτίβα:

   Βαθιά μέσα στα δεδομένα της αγοράς κρύβεται ένας θησαυρός από πληροφορίες που περιμένουν να ανακαλυφθούν. Το ChatGPT μπορεί να λειτουργήσει ως ο ανιχνευτής δεδομένων σας, εντοπίζοντας τάσεις και μοτίβα που μπορεί να διαφεύγουν από το ανθρώπινο μάτι, βοηθώντας σας να παραμείνετε ένα βήμα μπροστά.

3. Δημιουργήστε ιδέες για επενδύσεις, όχι απλώς εκθέσεις:

   Μην παραμένετε απλώς παθητικοί καταναλωτές πληροφορίας, γίνετε ενεργοί συμμετέχοντες. Το ChatGPT μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε διάφορα σενάρια επενδύσεων βάσει συγκεκριμένων παραμέτρων, προωθώντας τη δημιουργική σκέψη και εξερευνώντας νέες δυνατότητες.

Δοκιμάστε αυτή την προτροπή: "Βρείτε μου μια λίστα με τους 10 κορυφαίους κατασκευαστές τσιπ τεχνητής νοημοσύνης παγκοσμίως, οι εταιρείες πρέπει επίσης να είναι στο χρηματιστήριο."

Βοήθεια σε οικονομικούς συμβούλους και τραπεζίτες

Οι τράπεζες θα μπορούσαν επίσης να χρησιμοποιήσουν εσωτερικά το ChatGPT για να απλοποιήσουν ριζικά χειροκίνητες και χρονοβόρες εργασίες σε τμήματα όπως η συμμόρφωση, η επεξεργασία δανείων και η τήρηση αρχείων που επί του παρόντος επιβαρύνουν τους ανθρώπινους εργαζόμενους.

Αυτοματοποιώντας την αναθεώρηση εγγράφων, τη συμπλήρωση φορμών, τη μεταφορά δεδομένων μεταξύ συστημάτων και αντιμετωπίζοντας άλλες επαναλαμβανόμενες λειτουργίες πίσω από το γραφείο, το ChatGPT μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητα και να μειώσει το κόστος λειτουργίας.

Επιπλέον, καθώς η τεχνολογία ChatGPT ωριμάζει, οι τράπεζες και οι χρηματοοικονομικοί σύμβουλοι θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τις αναλυτικές του δυνατότητες για να παράγουν προσαρμοσμένες επενδυτικές συστάσεις και χρηματοοικονομικά σχέδια για πελάτες, βάσει των μοναδικών τους στόχων και προφίλ κινδύνου.

Εμπορικές εταιρείες επίσης μπορεί να εξερευνήσουν την αξιοποίηση των αλγορίθμων ChatGPT για την εκτέλεση συναλλαγών, την ισορροπία χαρτοφυλακίων και άλλες εφαρμογές.

Η αγορά τεχνητής νοημοσύνης στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες ανήλθε σε 847,2 εκατομμύρια δολάρια το 2022 και αναμένεται να αυξηθεί με CAGR 28,1% από το 2022 έως το 2032, ξεπερνώντας τα 9.475,2 εκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2032.

Source: globalnewswire

Εξυπηρέτηση πελατών

1. Αποχαιρετήστε τους μακρούς χρόνους αναμονής:

   Φανταστείτε έναν κόσμο όπου οι βασικές σας ερωτήσεις σχετικά με χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες απαντώνται αμέσως και με ακρίβεια. Το ChatGPT μπορεί να είναι ο φιλικός σας βοηθός ΤΝ, παρέχοντας γρήγορη και αποδοτική εξυπηρέτηση πελατών, απελευθερώνοντας ανθρώπινους εκπροσώπους για πιο σύνθετα ζητήματα.

2. Προσωποποιημένη (αλλά όχι ψυχική) χρηματοοικονομική καθοδήγηση:

   Ενώ το ChatGPT δεν μπορεί να αντικαταστήσει έναν ανθρώπινο σύμβουλο, μπορεί να προσφέρει προσωποποιημένες προτάσεις βασισμένες στη μοναδική σας οικονομική κατάσταση (με σαφείς επιφυλάξεις, φυσικά). Φανταστείτε να έχετε έναν βολικό χρηματοοικονομικό βοηθό που σας υπενθυμίζει τις επερχόμενες πληρωμές λογαριασμών ή προτείνει σχετικές επενδυτικές επιλογές ανάλογα με την ανοχή σας στον κίνδυνο.

3. Αυτοματοποίηση του μονότονου, ενδυνάμωση του ανθρώπου:

   Επαναλαμβανόμενες εργασίες, όπως η απάντηση συχνά ερωτηθέντων ερωτήσεων, μπορούν να αυτοματοποιηθούν από το ChatGPT, απελευθερώνοντας τους ανθρώπινους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών να επικεντρωθούν στην καλλιέργεια σχέσεων και στην παροχή προσωποποιημένης βοήθειας.

Αν είστε CEO ή ιδιοκτήτης επιχείρησης και θέλετε να ενισχύσετε την εξυπηρέτηση πελατών σας, καλύψαμε τις βασικές εφαρμογές σε αυτό το άρθρο.

Δημιουργία οικονομικού περιεχομένου

1. Χρηματοοικονομικά νέα που δεν σας κάνουν να χασμουριέστε:

   Ξεχάστε τα ξηρά, τεχνικά άρθρα που σας κοιμίζουν πιο γρήγορα από ένα vανούρισμα. Το ChatGPT μπορεί να δημιουργήσει ενδιαφέροντα άρθρα χρηματοοικονομικών νέων, ιστολόγια και υλικό μάρκετινγκ, καθιστώντας τις σύνθετες χρηματοοικονομικές έννοιες προσβάσιμες σε ευρύτερο κοινό.

2. Εκπαιδεύστε, μην εκφοβίζετε:

   Αποκρυπτογραφήστε τον κόσμο των χρηματοοικονομικών για τον μέσο επενδυτή. Χρησιμοποιήστε το ChatGPT για να δημιουργήσετε καθαρό, συνοπτικό και ελκυστικό εκπαιδευτικό περιεχόμενο, ενδυναμώνοντας τα άτομα να λαμβάνουν ενημερωμένες χρηματοοικονομικές αποφάσεις.

3. Αφήγηση με χρηματοοικονομική πινελιά:

   Οι αριθμοί αφηγούνται μια ιστορία, αλλά μερικές φορές, χρειάζονται έναν αφηγητή. Το ChatGPT μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε συναρπαστικές αφηγήσεις γύρω από τα χρηματοοικονομικά δεδομένα, καθιστώντας την κατανόηση και την απομνημόνευση των πληροφοριών ευκολότερη.

Βασικά οφέλη της χρήσης του ChatGPT στα οικονομικά

Η χρήση του ChatGPT στον χρηματοοικονομικό τομέα προσφέρει μια πληθώρα οφελών που μπορούν να επαναστατήσουν τις παραδοσιακές πρακτικές και να ενισχύσουν τη λειτουργική αποδοτικότητα.

Σύμφωνα με πρόσφατη μελέτη, η υλοποίηση των υποκινούμενων από AI chatbots όπως το ChatGPT μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση της ικανοποίησης των πελατών κατά 30% εντός των χρηματοοικονομικών ιδρυμάτων.

Η έρευνα δείχνει ότι τα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων που οδηγούνται από AI, όπως το ChatGPT, μπορούν να βελτιώσουν την ακρίβεια της λήψης αποφάσεων έως και κατά 50%, οδηγώντας σε πιο ενημερωμένες στρατηγικές επιλογές και αξιολογήσεις κινδύνου εντός του χρηματοοικονομικού τομέα.

• Εξοικονόμηση Κόστους: Αυτοματοποιήστε εργασίες υψηλού όγκου και επαναλαμβανόμενες για να μειώσετε ριζικά τα εργατικά κόστη

• Βελτιωμένη Αποδοτικότητα: Επεξεργαστείτε αμέσως εργασίες χωρίς καθυστερήσεις ή ανθρώπινη κόπωση

• Ενισχυμένη Εμπειρία Πελάτη: Παρέχετε γρήγορες, ακριβείς απαντήσεις σε ερωτήσεις πελατών 24/7

• Πιο Ενημερωμένη Λήψη Αποφάσεων: Αναλύετε συνεχώς ενημερωμένα δεδομένα και νέα για να ενημερώσετε τις συστάσεις

• Προηγμένη Ποσοτική Ανάλυση: Σύνθετο μοντελοποίηση κινδύνου, προσομοιώσεις και αναλύσεις που διαφορετικά θα ήταν ανέφικτες

• Προσωποποιημένες Προσφορές: Δημιουργήστε προσαρμοσμένα χαρτοφυλάκια και χρηματοοικονομικά σχέδια για κάθε πελάτη

• Ισοπέδωση Ανταγωνιστικού Πεδίου: Κάντε τις πολύπλοκες υπηρεσίες προσβάσιμες σε μικρότερες χρηματοοικονομικές εταιρείες

• Υψηλότερη Παραγωγικότητα Εργαζομένων: Ελευθερώστε τους ανθρώπινους εργαζομένους για να επικεντρωθούν σε εργασίες υψηλότερης αξίας

• Ταχύτερη Παράδοση Υπηρεσιών: Μειώστε τους χρόνους επεξεργασίας από ημέρες/εβδομάδες σε δευτερόλεπτα με την αυτοματοποίηση

Για τον παγκόσμιο τραπεζικό τομέα, η McKinsey εκτιμά ότι οι τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσαν δυνητικά να προσφέρουν έως και $1 τρισεκατομμύριο δολάρια πρόσθετης αξίας κάθε χρόνο.

FAQs

1. Μπορεί το ChatGPT να προβλέψει τη χρηματιστηριακή αγορά?

   Όχι, δεν μπορεί. Οι χρηματοοικονομικές αγορές είναι περίπλοκες και επηρεάζονται από πολλούς απρόβλεπτους παράγοντες.

2. Είναι το ChatGPT χρηματοοικονομικός σύμβουλος?

   Όχι, δεν είναι. Είναι ένα εργαλείο που μπορεί να βοηθήσει με την έρευνα και την ανάλυση, αλλά δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για τη λήψη αποφάσεων επενδύσεων.

3. Ποιος είναι υπεύθυνος για τις πληροφορίες που παράγει το ChatGPT?

   Ο χρήστης είναι τελικά υπεύθυνος για την επαλήθευση της ακρίβειας και τη χρήση των πληροφοριών με υπευθυνότητα.

Πηγές:

[No author]. (2023, June 12). Generative AI in financial services market revenue to be USD 9.475.2 Mn in 2032; North America dominates with 40% of the market share. [GlobeNewswire]. https://www.globenewswire.com/news-release/2023/06/12/2686443/0/en/Generative-AI-in-Financial-Services-Market-Revenue-To-Be-USD-9-475-2-Mn-in-2032-North-America-Dominates-with-40-of-the-Market-Share.html

 McKinsey & Company. (n.d.). The next frontier of customer engagement: AI-enabled customer service. https://www.mckinsey.com/capabilities/operations/our-insights/the-next-frontier-of-customer-engagement-ai-enabled-customer-service

PricewaterhouseCoopers UK. (2020). AI in the UK: Towards a thriving AI economy. https://www.pwc.co.uk/economic-services/assets/ai-uk-report-v2.pdf